Sinopse

Com um relato detalhado das experiências vividas pelos autores na luta contra a subnutrição no Vietnã, na busca de maior eficiência na equipe de vendas da Merck, no combate à epidemia de superbactérias em hospitais, entre outros casos, O Poder do Desvio Positivo traduz um conceito nada ortodoxo em uma abordagem poderosa para provocar mudanças. O segredo é a presença do agente do desvio positivo: a pessoa que enfrenta as mesmas limitações dos demais, mas consegue de ter sucesso. Mas, cuidado! Não compre se não estiver pronto para abrir mão de ideias tradicionais a respeito de autoridade.

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